接客・販売職の経験がない方や経験の浅い方を対象にした、接客・販売の基本を学ぶ講座です。接客マナーの基本から敬語の使い方、顧客の購買心理とそれを踏まえたセールストーク、クレーム対処法など、接客・販売職の仕事に必要な基本的なノウハウを学ぶことができます。
講座詳細
講座内容
- 1. サービスマインドとセールスマインド
- 2. 接客マナー
- 3. 購買心理とセールストークの基本
- 4. クレーム対応の基本
- 5. 代金の受け渡し
※接客サービスに関するテキストを用いた、座学が中心の講座です。
現在予定している講座はありません。
開催する場合は、当ページでお知らせします。
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